配送・送料
送料はいくらですか？
送料は商品の重量に応じて計算され、購入手続き（チェックアウト）時に自動表示されます。複数商品をまとめてご注文いただくと送料がお得になる場合があります。
北海道・沖縄・離島へのお届けは、サイズ・重量により追加送料が発生する場合があります。ご注文前にお問い合わせください。
商品はどのくらいで届きますか？
自社在庫品は通常 3〜5 営業日以内に米国倉庫より出荷し、通関を経ておおむね発送後 5〜14 営業日でお届けします（通関状況・配送地域により変動します）。
取寄せ品・受注生産品は納期を別途メールでご案内いたします。米国祝日および日本の大型連休は出荷を休止する場合があります。
関税や消費税は別途請求されますか？
いいえ。当社は DDP（関税元払い）条件で販売しており、関税・消費税・通関手数料はすべて当社が負担します。お客様が商品到着時に追加でお支払いいただくことはありません。
万一お客様宛に請求が届いた場合は当社が負担いたしますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
注文後に配送状況を確認できますか？
発送完了時に追跡番号をメールでお知らせします。追跡番号から配送状況をご確認いただけます。
大型・重量商品の配送はどうなりますか？
一部の大型・重量商品（バンパー、リフトキット等）は通常便でお送りできず、別便手配となる場合があります。該当商品はお問い合わせフォームまたは LINE からご相談ください。
ご注文・お支払い
支払い方法は何が使えますか？
クレジットカード（Visa / MasterCard / American Express / JCB ほか）がご利用いただけます。
価格は日本円ですか？
商品価格は米ドルを基準とし、日本のお客様には日本円で表示・決済されます。最終決済額は購入手続き時点の為替レート（換算手数料 約1.5% を含む）で確定します。
注文のキャンセルはできますか？
出荷前であればキャンセル可能です。お早めにお問い合わせフォームまたは LINE からご連絡ください。出荷後のキャンセルはお受けできません。
なお、通信販売はクーリングオフ制度の対象外です。
サイトに無い商品の取り寄せや見積もりはできますか？
可能です。公式 LINE またはお問い合わせフォームから、商品名・型番・車種をお知らせください。在庫・納期・価格をお調べしてご案内します。
返品・交換
届いた商品に不良・破損があった場合は？
商品到着から 7 日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。商品相違・付属品欠品・破損・損傷などの初期不良は、当社負担で返金または交換対応いたします。
事前連絡なしに返送された商品は対応できませんので、必ず先にご連絡ください。
注文間違い・イメージ違いでの返品はできますか？
お客様都合による返品は原則お受けできません。やむを得ずお受けする場合は、商品代金の 25% と実費送料を差し引いた金額の返金となります。
取り付け・加工・使用された商品は返品対象外です。ご購入前の適合確認をおすすめします。
化粧箱・外箱に傷や凹みがありました。
米国流通慣行上、輸送中に化粧箱・外箱の擦れや凹みが生じる場合があります。商品本体に問題がある場合を除き、外箱のダメージのみでの返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品・適合
自分の車に適合するか確認したい。
サイトの車種検索（年式・メーカー・モデル）でお車を選択すると、適合するパーツを絞り込んで表示できます。
適合にご不安がある場合は、車検証記載の型式・年式を添えて LINE またはお問い合わせフォームからご相談ください。
商品は正規品ですか？
すべて米国の正規流通ルートから仕入れた正規品です。メーカー・ディストリビューターとの直接取引により、現地から直送しています。
取り付けのサポートはありますか？
本商品は米国市場向けに設計されたアフターマーケットパーツで、取り付け・使用は自己責任となります。専門店での取り付けをおすすめします。
製品仕様に関するご不明点は LINE でお気軽にご相談ください。