返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 商品確認と初期不良対応

当社では、商品入荷時および発送時に二重の検品を実施し、品質管理に努めております。
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
万が一、商品相違・付属品欠品・破損・損傷・変形等があった場合は、到着から 7 日以内 にご連絡ください。
7 日を過ぎた場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
初期不良が確認された場合は、在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金または次回入荷をお待ちいただきます。

2. 返品対象外となるケース

お客様都合（注文間違い・イメージ違い・サイズ違いなど）による返品。
商品を一度でも取り付け・加工・使用された場合。
PC・スマホ表示との色味の差異。
海外輸入品特有の細かなキズや歪みなど、メーカー出荷基準を満たす状態。
メーカーが輸送用として設計した簡易箱（化粧箱未付属）の破損で、商品本体に問題がない場合。
事前連絡なしに返送された商品。

3. 返品手順

返品をご希望の場合は 必ず事前にご連絡 ください。
商品は到着時と同じ状態で梱包してください。
商品化粧箱に直接配送伝票を貼付した場合、返品をお断りします。

4. 送料・手数料の扱い

区分	送料負担	手数料・減額
当社責任による不良品・誤配送	当社負担	－
お客様都合キャンセル（出荷前）	―	取引手数料を差し引いて返金
出荷準備後キャンセル	お客様負担	商品代金 25 %＋実費送料を差し引いて返金
発送後（集荷完了以降）	原則キャンセル不可。やむを得ず返品となる場合は上記と同条件

ご注文確定前に数量・商品・配送先など必ずご確認ください。当社は誤操作に起因する損失について責任を負いかねます。

5. ポイント制度および特典利用時の返品

ポイントを使用したご注文を返品する場合、使用ポイント分を差し引いて返金します。
返品成立後、該当商品に付与されたポイントは取り消されます。
システム不具合等で誤って付与されたポイントは、当社裁量で修正します。
特典（例：$500 オフクーポン）は 1 注文単位で適用され、返品時は特典分を差し引いて返金額を算出します。

6. 返金条件

返金は返品商品が当社に到着し、検品完了後に行います。
作業工賃・部品代・油脂類を含む付随的費用は補償対象外です。

7. その他

通信販売はクーリングオフ適用外となります。
当社の都合による返金の場合は全額返金いたします。

（最終更新日：2025-08-04）